Questions fréquentes
Pourquoi ne peut-on pas utiliser des lunettes de soleil ordinaires ?
Les lunettes de soleil, même de catégorie 4, laissent passer une part importante de la lumière visible et surtout du rayonnement infrarouge. Regarder le Soleil à travers laisse suffisamment d'énergie atteindre la rétine pour causer des lésions irréversibles (rétinite solaire). Seules des lunettes conçues spécifiquement pour l'observation solaire directe offrent une atténuation adaptée sur l'ensemble du spectre.
Les lunettes conviennent-elles aux enfants ?
Oui, sous surveillance active d'un adulte. Un adulte doit vérifier que l'enfant place correctement les lunettes avant tout regard vers le Soleil, et qu'il détourne le regard avant de les retirer.
Comment vérifier les lunettes avant utilisation ?
Placez les lunettes devant une source lumineuse forte (lampe, ciel clair sans regarder le Soleil directement). Les filtres ne doivent pas laisser passer de lumière visible, hormis un léger halo autour d'une source très intense. Vérifiez qu'aucun film n'est rayé, perforé, déchiré ou décollé de la monture.
Quelle est la norme applicable ?
Nos lunettes sont conformes à la norme EN ISO 12312-2:2015 (filtres pour l'observation directe du Soleil), évaluées selon le Règlement (UE) 2016/425 sur les EPI. Fabricant : Shenzhen Octopus Glasses Co., Ltd (Chine). Certificat d'examen UE de type PPE-3257-23917-Cert délivré par ANCCP Certification Agency (NB 0302, Italie) le 25/05/2025.
Où puis-je trouver les documents de conformité ?
Le certificat d'examen UE de type peut vous être transmis en PDF sur simple demande à contact@lunettes-eclipse.ch.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 1 jour ouvrable depuis la Suisse. L'acheminement par la Poste Suisse prend généralement 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires, sans suivi de colis. Voir notre page Livraison pour les détails.
Comment conserver les lunettes ?
Conservez-les à plat, à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des sources de chaleur. Évitez de les plier ou de comprimer les filtres. Réutilisables si les filtres et la monture restent intacts (aucune rayure, perforation ou déchirure).
Puis-je commander pour une école ou une entreprise ?
Oui. Pour toute commande de plus de 10 paires, nous proposons une offre personnalisée avec prix dégressif. Consultez notre page collectivités ou contactez-nous directement.
Que faire si les lunettes arrivent endommagées ?
N'utilisez pas des lunettes endommagées pour observer le Soleil. Contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison, avec des photos du produit et de l'emballage ainsi que votre numéro de commande, à contact@lunettes-eclipse.ch : nous procédons à un remplacement ou remboursement selon la situation. Ne renvoyez pas le produit sans accord préalable.
Puis-je utiliser les lunettes avec un appareil photo ou un télescope ?
Non. Un appareil photo, des jumelles ou un télescope concentrent la lumière solaire et nécessitent un filtre solaire spécifique placé correctement devant l'optique, en amont de l'oculaire. Nos lunettes ne sont pas conçues pour cet usage et ne remplacent pas un filtre d'objectif.
Puis-je changer d'avis après ma commande ?
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Nous n'acceptons donc pas les retours pour simple changement d'avis. Voir notre politique de retours et remboursements pour les cas de produit défectueux ou endommagé.