Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Bastien Julien Clément, exploitant l'entreprise individuelle Lunettes Éclipse (IDE CHE-185.865.629), Chemin du Chêne 4B, 1053 Bretigny-sur-Morrens, canton de Vaud, Suisse. Contact : contact@lunettes-eclipse.ch.

2. Quelles données sont collectées

Données fournies lors d'une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et, le cas échéant, de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif, si vous le renseignez)
  • Détail des produits commandés et historique de commandes

Données de paiement

Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement proposés sur le site (par exemple Shopify Payments et/ou TWINT, selon les moyens de paiement activés). Nous ne conservons normalement pas les numéros complets de carte bancaire ni les données de paiement sensibles sur nos propres systèmes : celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Données techniques et cookies

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, panier en cours). Voir la section « Cookies » ci-dessous pour le détail des outils réellement utilisés sur ce site.

3. Finalités du traitement

  • Traitement et livraison des commandes : préparation, expédition et suivi administratif de vos achats.
  • Service client : réponse à vos demandes, gestion des réclamations et des retours.
  • Prévention de la fraude : vérifications nécessaires pour protéger le site et les clients contre les commandes frauduleuses.
  • Respect des obligations légales : notamment en matière comptable et fiscale.
  • Marketing : uniquement lorsque vous y avez expressément consenti (par exemple en vous inscrivant à notre newsletter). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4. Prestataires utilisés

Nous faisons appel aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify Inc. — plateforme e-commerce hébergeant le site, le catalogue, les commandes et les comptes clients ;
  • Prestataire(s) de paiement activé(s) sur le site (Shopify Payments et/ou TWINT selon configuration) — traitement des paiements ;
  • Infomaniak Network SA — fournisseur du nom de domaine lunettes-eclipse.ch ;
  • La Poste Suisse — acheminement des colis ;
  • Shopify Email, si activé — envoi des e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition) et, avec votre consentement, de la newsletter.

Aucun autre outil de suivi, publicité ou analyse tiers (tel que Google Analytics ou Meta Pixel) n'est installé sur ce site à ce jour. Si cela devait changer, la présente politique serait mise à jour en conséquence.

5. Transferts de données à l'étranger

Shopify Inc. est basée au Canada et peut traiter des données sur des serveurs situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties contractuelles mises en place par Shopify pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

6. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Les données marketing sont conservées tant que vous n'avez pas retiré votre consentement.

7. Mesures de sécurité

Nous nous appuyons sur l'infrastructure sécurisée de Shopify (chiffrement des données en transit, conformité PCI DSS pour les paiements) et limitons l'accès aux données personnelles aux seules personnes en ayant besoin pour l'exécution des finalités décrites ci-dessus.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) qui peuvent nous empêcher de supprimer immédiatement certaines données. Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lunettes-eclipse.ch. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Cookies

Ce site utilise les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies essentiels (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du panier, du processus de commande et du paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher l'achat.
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, devise) et fonctionnement de votre compte client si vous en créez un.
  • Cookies analytiques : Shopify propose des outils d'analyse intégrés (première partie) permettant de comprendre le trafic et les performances du site dans notre tableau de bord d'administration.
  • Cookies marketing : aucun outil publicitaire tiers (Google Ads, Meta Pixel, etc.) n'est installé sur ce site à ce jour.

Les paramètres de consentement aux cookies, lorsqu'ils sont requis (notamment pour les visiteurs situés dans l'Union européenne), sont gérés via les outils de confidentialité intégrés à Shopify. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement restent actifs dans tous les cas afin de garantir le bon déroulement de vos achats.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026